Die besten CRM Software für kleine Unternehmen im Überblick
- HubSpot CRM – Bestes CRM für Einsteiger (kostenlos verfügbar)
- Pipedrive – Bestes CRM für Vertriebsteams
- Zoho CRM – Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Salesforce Starter – Bestes CRM für wachsende Unternehmen
- Freshsales – Bestes CRM mit KI-Funktionen
- Monday Sales CRM – Bestes CRM für Projektmanagement-Integration
1. HubSpot CRM – Unser Testbericht
HubSpot CRM ist die beliebteste CRM-Lösung für kleine Unternehmen in Deutschland – und das aus gutem Grund. Die Software bietet einen kostenlosen Einstieg mit einem erstaunlichen Funktionsumfang, der viele kostenpflichtige Konkurrenten übertrifft. Nach unserem ausführlichen Test sind wir überzeugt: Für die meisten kleinen deutschen Unternehmen ist HubSpot die erste Wahl.
Besonders beeindruckt hat uns die intuitive Benutzeroberfläche. Selbst Mitarbeiter ohne CRM-Erfahrung kommen innerhalb weniger Stunden produktiv mit der Software zurecht. Die Integration mit Gmail, Outlook und gängigen deutschen Tools wie DATEV oder Lexoffice funktioniert reibungslos.
Was uns gefällt
- ✅ Kostenlose Version mit unbegrenzten Nutzern und Kontakten
- ✅ Vollständig auf Deutsch verfügbar
- ✅ DSGVO-konform mit EU-Servern verfügbar
- ✅ Hervorragende E-Mail-Integration (Gmail & Outlook)
- ✅ Kostenloser Kundensupport auf Deutsch
Was uns nicht gefällt
- ❌ Erweiterte Automatisierungen erst ab kostenpflichtigen Plänen
- ❌ Preise können bei wachsendem Team stark steigen
HubSpot CRM Preise 2026
| Plan | Preis/Monat | Nutzer | Wichtigste Funktionen |
|---|---|---|---|
| Free | 0 € | Unbegrenzt | Kontaktmanagement, Deals, E-Mail-Tracking |
| Starter | ab 20 € | 2 inklusive | E-Mail-Automatisierung, einfache Workflows |
| Professional | ab 890 € | 5 inklusive | Erweiterte Automatisierung, Reporting |
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2. Pipedrive – Unser Testbericht
Pipedrive wurde speziell für Vertriebsteams entwickelt und ist in Deutschland besonders bei B2B-Unternehmen mit 5–50 Mitarbeitern beliebt. Die visuelle Pipeline-Ansicht macht es einfach, den Status jedes Deals auf einen Blick zu erfassen. In unserem Test überzeugten vor allem die Automatisierungsfunktionen und die übersichtliche Benutzeroberfläche.
Als deutsches Unternehmen profitieren Sie besonders von der vollständigen DSGVO-Konformität und der deutschen Benutzeroberfläche. Pipedrive bietet zudem eine starke mobile App, die für Außendienstmitarbeiter ideal geeignet ist.
Was uns gefällt
- ✅ Intuitive visuelle Pipeline-Verwaltung
- ✅ Starke Verkaufsautomatisierung
- ✅ Hervorragende mobile App (iOS & Android)
- ✅ DSGVO-konform, Server in der EU
- ✅ Faire und transparente Preisgestaltung
Was uns nicht gefällt
- ❌ Keine kostenlose Dauervariante (nur 14-Tage-Test)
- ❌ Marketing-Funktionen begrenzt
Pipedrive Preise 2026
| Plan | Preis/Nutzer/Monat | Wichtigste Funktionen |
|---|---|---|
| Essential | 14 € | Pipeline, Kontakte, Kalender |
| Advanced | 29 € | E-Mail-Automatisierung, Vorlagen |
| Professional | 59 € | KI-Assistent, Umsatzprognosen |
| Enterprise | 99 € | Unbegrenzte Anpassungen, VIP-Support |
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3. Zoho CRM – Unser Testbericht
Zoho CRM bietet das beste Preis-Leistungs-Verhältnis aller getesteten Lösungen. Für kleine Unternehmen, die ein leistungsstarkes CRM zu günstigen Preisen suchen, ist Zoho die ideale Wahl. Die Software deckt alle wichtigen CRM-Funktionen ab und lässt sich durch über 800 Integrationen erweitern.
Was uns gefällt
- ✅ Günstiger Preis ab 14 €/Nutzer/Monat
- ✅ Kostenlose Version für bis zu 3 Nutzer
- ✅ KI-Assistent “Zia” für Prognosen
- ✅ Über 800 Integrationen verfügbar
- ✅ Vollständiges Ökosystem (Zoho Books, Zoho Mail etc.)
Was uns nicht gefällt
- ❌ Benutzeroberfläche weniger intuitiv als HubSpot
- ❌ Einarbeitungszeit höher als bei Wettbewerbern
Zoho CRM Preise 2026
| Plan | Preis/Nutzer/Monat | Wichtigste Funktionen |
|---|---|---|
| Free | 0 € (bis 3 Nutzer) | Kontakte, Leads, Deals |
| Standard | 14 € | Workflows, E-Mail-Marketing |
| Professional | 23 € | Blueprints, Inventar |
| Enterprise | 40 € | KI Zia, erweiterte Anpassung |
4. Salesforce Starter – Unser Testbericht
Salesforce ist der Weltmarktführer im CRM-Bereich und bietet mit dem “Starter”-Plan nun auch eine erschwingliche Lösung für kleine Unternehmen an. Die Plattform überzeugt mit unvergleichlicher Tiefe und Anpassbarkeit. Für Unternehmen, die stark wachsen und skalieren möchten, ist Salesforce die langfristig sicherste Wahl.
Was uns gefällt
- ✅ Weltmarktführer mit maximaler Zuverlässigkeit
- ✅ Unbegrenzte Skalierbarkeit
- ✅ Riesiges Ökosystem (AppExchange mit 7.000+ Apps)
- ✅ Starke KI-Integration (Einstein AI)
Was uns nicht gefällt
- ❌ Komplexe Einrichtung erfordert oft externe Berater
- ❌ Höherer Preis als Wettbewerber
- ❌ Steile Lernkurve für kleine Teams
Salesforce Preise 2026
| Plan | Preis/Nutzer/Monat | Wichtigste Funktionen |
|---|---|---|
| Starter Suite | 25 € | CRM, E-Mail, Berichte |
| Pro Suite | 100 € | Automatisierung, Angebote |
| Enterprise | 165 € | Erweiterte API, Anpassung |
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5. Freshsales – Unser Testbericht
Freshsales von Freshworks punktet mit modernen KI-Funktionen und einer sauberen, modernen Benutzeroberfläche. Besonders die integrierte Telefon- und Chat-Funktion hebt Freshsales von der Konkurrenz ab. Für kleine Unternehmen, die viel telefonischen Kundenkontakt haben, ist Freshsales eine ausgezeichnete Wahl.
Was uns gefällt
- ✅ Integrierte Telefon- und Chat-Funktion
- ✅ Starke KI-Lead-Bewertung
- ✅ Kostenlose Version für bis zu 3 Nutzer
- ✅ Modernes, intuitives Design
Was uns nicht gefällt
- ❌ Weniger Integrationen als HubSpot oder Zoho
- ❌ Support nur auf Englisch
Freshsales Preise 2026
| Plan | Preis/Nutzer/Monat | Wichtigste Funktionen |
|---|---|---|
| Free | 0 € (bis 3 Nutzer) | Kontakte, Deals, integriertes Telefon |
| Growth | 15 € | KI-Lead-Scoring, Sequenzen |
| Pro | 39 € | Mehrere Pipelines, Zeitreihen |
| Enterprise | 69 € | Angepasste Module, dedizierter Support |
6. Monday Sales CRM – Unser Testbericht
Monday Sales CRM ist ideal für Unternehmen, die bereits monday.com für das Projektmanagement nutzen oder CRM und Projektmanagement in einem Tool vereinen möchten. Die hochgradig visuelle und anpassbare Oberfläche macht Monday zu einer einzigartigen Lösung.
Was uns gefällt
- ✅ Hochgradig anpassbare Oberfläche
- ✅ Nahtlose Integration mit Monday Work Management
- ✅ Starke visuelle Dashboards
- ✅ Keine Coding-Kenntnisse für Automatisierungen nötig
Was uns nicht gefällt
- ❌ Mindestens 3 Nutzer erforderlich
- ❌ Teurer als reine CRM-Lösungen
Monday CRM Preise 2026
| Plan | Preis/Nutzer/Monat | Wichtigste Funktionen |
|---|---|---|
| Basic | 15 € | Unbegrenzte Kontakte, Pipelines |
| Standard | 20 € | E-Mail-Integration, Automatisierungen |
| Pro | 33 € | Prognosen, Google Kalender Sync |
Vergleichstabelle: Beste CRM Software für kleine Unternehmen 2026
| CRM Software | Startpreis | Kostenlose Version | DSGVO | Deutsch | Beste für |
|---|---|---|---|---|---|
| HubSpot CRM | 0 € / Monat | ✅ Ja | ✅ Ja | ✅ Ja | Einsteiger & Marketing |
| Pipedrive | 14 € / Nutzer | ⚠️ 14 Tage | ✅ Ja | ✅ Ja | Vertriebsteams |
| Zoho CRM | 0 € (3 Nutzer) | ✅ Ja | ✅ Ja | ✅ Ja | Preis-Leistung |
| Salesforce | 25 € / Nutzer | ⚠️ 30 Tage | ✅ Ja | ✅ Ja | Wachsende Unternehmen |
| Freshsales | 0 € (3 Nutzer) | ✅ Ja | ✅ Ja | ❌ Nein | KI & Telefonie |
| Monday CRM | 15 € / Nutzer | ⚠️ 14 Tage | ✅ Ja | ✅ Ja | Projektmanagement + CRM |
Wie wählt man die richtige CRM Software für kleine Unternehmen?
Bei der Auswahl der richtigen CRM Software für Ihr kleines Unternehmen in Deutschland sollten Sie folgende Faktoren berücksichtigen:
1. DSGVO-Konformität
Als deutsches Unternehmen sind Sie gesetzlich verpflichtet, personenbezogene Kundendaten DSGVO-konform zu verarbeiten. Achten Sie darauf, dass Ihr CRM-Anbieter Server in der EU betreibt und einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) anbietet. Alle von uns getesteten Lösungen erfüllen diese Anforderungen.
2. Benutzerfreundlichkeit
Ein CRM ist nur so gut wie seine tatsächliche Nutzung. Wählen Sie eine Software, die Ihr Team auch wirklich verwenden wird. Nutzen Sie kostenlose Testphasen, um die Benutzerfreundlichkeit zu prüfen.
3. Integrationen
Prüfen Sie, ob das CRM mit Ihren bestehenden Tools kompatibel ist – insbesondere mit DATEV, Lexoffice, Sevdesk oder anderen deutschen Buchhaltungslösungen.
4. Kosten und Skalierbarkeit
Starten Sie mit einer kostenlosen oder günstigen Version und achten Sie darauf, wie sich die Kosten entwickeln, wenn Ihr Team wächst. Manche CRM-Systeme werden bei 10+ Nutzern sehr teuer.
Fazit & Empfehlung
Nach unserem ausführlichen Test empfehlen wir HubSpot CRM als beste CRM Software für die meisten kleinen Unternehmen in Deutschland. Die kostenlose Version bietet einen ausgezeichneten Einstieg, und die Software lässt sich nahtlos skalieren, wenn Ihr Unternehmen wächst.
Für vertriebsorientierte Teams ist Pipedrive die bessere Wahl, während Zoho CRM das beste Preis-Leistungs-Verhältnis bietet. Wer langfristig mit einem großen Unternehmen plant, sollte gleich mit Salesforce starten.
FAQ: CRM Software für kleine Unternehmen
Was ist die beste kostenlose CRM Software für Deutschland?
HubSpot CRM bietet die beste kostenlose Version mit unbegrenzten Nutzern und Kontakten. Zoho CRM und Freshsales bieten ebenfalls gute kostenlose Pläne für bis zu 3 Nutzer.
Ist CRM Software DSGVO-konform?
Ja, alle führenden CRM-Anbieter wie HubSpot, Pipedrive, Zoho und Salesforce bieten DSGVO-konforme Lösungen mit EU-Servern und Auftragsverarbeitungsverträgen an.
Wie viel kostet eine CRM Software für kleine Unternehmen?
Die Kosten variieren stark: von kostenlos (HubSpot Free, Zoho Free) bis zu 100+ €/Nutzer/Monat bei Enterprise-Lösungen. Für die meisten kleinen Unternehmen sind Pläne zwischen 14–40 €/Nutzer/Monat ideal.
Welche CRM Software eignet sich für Selbstständige?
Für Selbstständige empfehlen wir HubSpot CRM (kostenlos) oder Pipedrive Essential (14 €/Monat). Beide bieten alle wichtigen Funktionen ohne überwältigende Komplexität.
Kann ich mein CRM mit DATEV oder Lexoffice verbinden?
Ja, die meisten modernen CRM-Systeme bieten direkte Integrationen oder Zapier/Make-Verbindungen zu deutschen Buchhaltungslösungen wie DATEV, Lexoffice oder Sevdesk.
